Web Hosting And Technical Support

In Supremo Web Hosting, we understand that our clients may have different requirements in terms of support for their website. Although there are individuals who are knowledgeable in terms of hosting their own sites, it is certain that most people don't have the technical knowledge to host their own websites. For this reason we provide the following forms of technical support.

24x7x365 Technical Support With Every Web Hosting Package

In Supremo Web Hosting, our technical support is always available 24h a day, who can help you via live chat, email and support ticket, in case you have not find your answer to that question, through our knowledgebase. Finally, our call center is available from 9am to 6pm (utc+2) and we will be glad to hear from you and answer to any possible questions.

Web Hosting και Server Uptime

Γνωρίζουμε πως δεν μπορεί κάποιος να έχει όφελος από την ιστοσελίδα του αν αυτή δεν βρίσκεται online. Επίσης, όταν το πακέτο web hosting σας δεν λειτουργεί, εκτός από την ίδια την ιστοσελίδα δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ούτε τα email σας και έτσι δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας. Αυτό είναι ο κύριος παράγοντας στον οποίο θα έπρεπε να επικεντρώνετε μία εταιρία web hosting και σε αυτό ακριβώς τον τομέα επικεντρώνεται η ομάδα μας. Ας δούμε λοιπόν τι κάνουμε για να διατηρήσουμε το uptime των server μας σε υψηλό επίπεδο διαθεσιμότητας (99.9% uptime).

Datacenters με Ποιοτικό Hardware

Είναι σημαντικό μία εταιρία web hosting να φιλοξενεί τους πελάτες της σε τελευταίας τεχνολογίας ποιοτικούς servers. Κάποιες εταιρίες χρησιμοποιούν servers παρωχημένης τεχνολογίας ή δεν χρησιμοποιούν server hardware με αποτέλεσμα συχνές βλάβες. Στη Supremo Web Hosting χρησιμοποιούμε servers τελευταίας τεχνολογίας με 8πυρηνους Xeon επεξεργαστές, ECC μνήμες (16gb κατ’ ελάχιστο) και SAS σκληρούς δίσκους σε hardware raid διάταξη.

Αριθμός Πελατών που Φιλοξενούνται σε Έναν Server

Είναι γνωστό πως πολλοί πελάτες σε έναν web server μπορούν να προκαλέσουν downtimes ή καθυστερήσεις. Σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές μας, δεν προσπαθούμε να προσθέσουμε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες σε έναν server. Προτιμούμε να θυσιάσουμε αυτά τα extra resources ώστε να επιτύχουμε καλύτερες ταχύτητες και υψηλότερο uptime.

Backups

Σε περίπτωση που κατά λάθος δημιουργήσετε κάποιο πρόβλημα στο πακέτο web hosting, παρέχουμε δωρεάν backup σε ημερήσιο, εβδομαδιαίο και μηνιαίο επίπεδο. Έτσι σε περίπτωση που αν δεν έχετε κρατήσει εσείς κάποιο backup, η Supremo Hosting είναι εδώ για να σας επαναφέρει την ιστοσελίδα σας.

Εκπαιδευτικά Βοηθήματα και Videos

Η Supremo Web Hosting είναι εδώ για να σας βοηθήσει να μεγαλώσετε την ιστοσελίδα και την επιχείρηση σας. Για αυτό το λόγο έχουμε μία από τις καλύτερες βάσεις με εκπαιδευτικά βοηθήματα. Τα συγκεκριμένα βοηθήματα έχουν γίνει από επαγγελματίες web designers – developers, καθώς επίσης και SEO experts. Έτσι θα καταφέρετε να αναπτύξετε την ιστοσελίδα σας δωρεάν ακόμη και αν δεν έχετε την παραμικρή γνώση πάνω στο web.